شرایط و قوانین
شرایط و ضوابط استفاده از خدمات سایت یک بکسل:
مقدمه
از اینکه فروشگاه اینترنتی "یک بکسل" را برای خرید محصولات تجهیزات بارگیری انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. این شرایط و ضوابط استفاده، چارچوب قانونی استفاده از خدمات و محصولات ما را تعیین میکند. با دسترسی و استفاده از سایت "یک بکسل"، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام میدارید. لطفاً قبل از استفاده از سایت، تمامی شرایط را به دقت مطالعه نمایید.
تعریف مشتری و فروشنده
- فروشنده: فروشگاه اینترنتی "یک بکسل" که مالکیت و مدیریت آن بر عهده تیم پشتیبانی این فروشگاه است.
- مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید کرده و برای خرید محصولات اقدام میکند.
قوانین عمومی
کلیه قوانین و مقررات این فروشگاه منطبق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. در صورت هرگونه تغییر در قوانین و مقررات فروشگاه، شرایط جدید در همین صفحه بهروزرسانی شده و لازمالاجرا خواهند بود. استفاده مستمر شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آنها خواهد بود.
ثبت سفارش
- ثبت سفارش و تأیید: ثبت سفارش توسط مشتری به معنای موافقت کامل با شرایط و ضوابط فروشگاه است. فروشگاه "یک بکسل" موظف است اطلاعات دقیق و کامل محصول را در اختیار مشتری قرار دهد.
- لغو سفارش توسط فروشگاه: فروشگاه این حق را دارد که تا قبل از تأیید نهایی، سفارش مشتری را لغو کند. در صورت لغو سفارش توسط فروشگاه، هرگونه مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت و نحوه پرداخت
- قیمتگذاری: قیمت تمامی محصولات بهروزرسانی شده و در صفحه محصول درج میشود. با این حال، به دلیل نوسانات ارزی و تغییرات لحظهای بازار، ممکن است در موارد نادری قیمت اعلامشده قدیمی یا اشتباه باشد. در چنین شرایطی، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند. مشتری میتواند پس از اطلاع از قیمت جدید، در صورت تمایل سفارش خود را مجدداً ثبت کند.
- روشهای پرداخت : پرداختها از طریق روشهای امن و تعیینشده در سایت انجام میشود. در صورت هرگونه مشکل در پرداخت، مشتری موظف است در اسرع وقت با بخش پشتیبانی تماس بگیرد.
ارسال و تحویل
-زمان تحویل: فروشگاه "یک بکسل" تمامی تلاش خود را میکند تا سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان برسد. زمان تحویل ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و نوع روش ارسال، متفاوت باشد.
-هزینه ارسال: هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در هنگام ثبت سفارش محاسبه و به اطلاع مشتری میرسد.
- بررسی کالا در هنگام تحویل: مشتری موظف است در هنگام تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه مشکل یا ایراد، آن را به شرکت حملونقل و فروشگاه اطلاع دهد.
بازگشت کالا و استرداد وجه
- مهلت بازگشت: مشتریان میتوانند تا 3 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت آن را ارائه دهند، به شرط آنکه کالا در شرایط اولیه، استفادهنشده و در بستهبندی اصلی خود باشد.
- شرایط بازگشت ویژه: در صورتی که کالا بهصورت خاص و بر اساس درخواست مشتری (مانند برش سیم بکسل به متراژ دلخواه) آماده شده باشد، به دلیل شخصیسازی محصول، امکان بازگشت یا تعویض آن وجود ندارد.
- بازگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه در ارسال: در صورتی که کالا دارای نقص کیفی یا با مشخصات ثبتشده در سایت مغایرت داشته باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- فرآیند استرداد وجه: استرداد وجه پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و بررسی شرایط آن، حداکثر تا 3 روز کاری انجام میشود.
حریم خصوصی
- حفاظت از اطلاعات شخصی: فروشگاه "یک بکسل" متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان است و اطلاعات آنها را تنها برای تکمیل فرآیند خرید و ارسال کالا استفاده میکند.
- استفاده از اطلاعات آماری: فروشگاه ممکن است از اطلاعات آماری بهدستآمده از مشتریان، بدون اشاره به هویت افراد، برای بهبود خدمات خود استفاده کند.
محدودیت مسئولیت
فروشگاه "یک بکسل" در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی یا ناشی از استفاده نادرست از محصولات، مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیرات ناشی از شرایط خارج از کنترل مانند حوادث طبیعی، مشکلات حملونقل و محدودیتهای قانونی ندارد.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا نیاز به اطلاعات بیشتر، لطفاً از طریق اطلاعات تماس مندرج در سایت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
021.66737515
